LOMBOK TIMUR | FMI.COM – Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Utama (Dirut) Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Lombok Timur, Sopyan Hakim, akan melakukan pembenahan dan mengaktifkan layanan call center.
Sebagai direksi baru, kata dia, pihaknya akan lakukan titik fokus pembenahan sumber daya manusia (SDM), karena sebagus apapun rencana kalau tidak dibenahi di internal maka semuanya tidak akan jalan.
“Kita ciptakan dulu jiwa propesinal sehingga apa yang menjadi harapan masyarakat bisa di wujudkan dengan baik,” ungkapnya saat ditemui diruang kerjanya.
Selain itu, kata Sopyan Hakim, pihaknya akan menyediakan ruang pengaduan terbuka dengan mengaktifkan kembali call center, dengan tujuan memfasilitasi keluhan masyarakat.
“Itu yang menjadi titik fokus kami,” tegasnya
Langkah jajaran direksi dalam mengoptimalkan kinerja PDAM tersebut mendapat dukungan dan apresiasi dari Penjabat (Pj) Bupati Lombok Timur H. Muhammad Juaini Taofik.
Upaya peningkatan kompetensi SDM, Pj. Bupati menilai penting dilakukan mengingat kualitas SDM mempengaruhi peningkatan kinerja.
“Bagaimana pun organisasi akan lebih baik kalau kompetensi SDM juga baik,” ungkapnya, saat kunjungan di kantor PDAM, Senin 6 Januari 2025.
Sosok yang akrab disapa Kak Ofik itu berharap perencanaan yang lebih baik akan menghasilkan kinerja yang lebih baik pula untuk organisasi tersebut di masa mendatang.***
